| 项目领导和团队建设 |
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课程说明：
本课程旨在为学员提供心理性格和领导结构框架；在此框架中，学员能够掌握在当前环境中管理项目所必需的关键人力和沟通技能。 本课程将基本的项目管理技能放在组织和人力资源条件下进行讲解，并教授项目取得成功所必需的互补领导和团队建立技能。课程中含有专业的心理测试，
冲突表现测试等，有益于了解自己，了解别人，更好地进行合作。
通过有趣的个人及小组案例研究及练习，以及教师授课和课堂讨论，学员将能够在安全的教育环境中增强并实践领导技能。我们将探讨各种领导风格，
以发现哪种最适合自己的个性。我们还将学习如何利用领导和沟通技能来管理和解决冲突、并在项目管理框架中赢得下属团队的信心。
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授课对象：
课程参与者包括需要提高自己的能力，藉此来促使小组成员发挥最大潜能的白领、项目管理专业人士，部门经理，管理者等。
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授课内容：
· 解释为何项目环境中必需要有领导。
· 能够描述团队工作的优点和遇到的困难。
· 能够创建可实现团队目标的团队环境。
· 能够利用使工作组实现高绩效的实践技巧和流程。
· 加强对自己的优势、团队中最喜欢的角色和领导风格的认识，以及如何发挥它们最大潜能。
· 应用突破性的思维方法，有效解决问题。
· 诊断冲突根源。
· 使用适当的谈判技能，解决人际矛盾。
· 能够描述影响领导层的重要因素：典型激励因素、风格、动力和压力等。
· 更好地了解小组成员的沟通、决策以及解决问题的风格。
· 描述高效团队的主要特征。
· 制订战略，来客观处理与项目中不可避免的政治问题。
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主题包括：
项目领导和团队建立介绍：
· 课程目标
· 个人介绍
项目环境中的领导：
· 领导的定义
· 当前商业环境中的领导
· 领导项目小组的挑战
· 领导风格
组织领导和变化：
· 组织领导框架
· 了解组织
· 组织变化
人际交往技能：先天偏好
· 何为心理类型
· Myers Briggs 类型标志
· 利用类型偏好
建立项目组：
· 何为项目小组
· 为何组建项目组
· 高效团队的特征
· 团队发展的阶段
· 团队成员的行为
· 团队成员的风格
· 文化影响
· 虚拟团队
沟通流程：
· 何为沟通
· 沟通流程
· 沟通的要素
· 有效沟通的障碍
· 有效沟通的原则
管理冲突：
· 何为冲突
· 项目组中冲突的根源
· 管理冲突的方法
· 组织冲突的影响
决策和问题解决流程：
· 团队决策方法
· 问题解决流程
· MBTI 应用，作出决策和解决问题
谈判解决方案：
· 谈判步骤
· 动力
· 谈判线索
· 谈判准备
管理协议：
· 在项目组中管理协议
· 反馈模式
· 鼓励团队成员提供反馈信息
政治和项目干系人：
· 政治与项目管理
· 评估项目干系人
· 与项目干系人一起工作
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